أبراج مكة

• لا يُسمح بدخول مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة المقدستين إلا للمسلمين فقط.
• قد تفرض القوانين المحلية قيوداً على النزلاء غير المتزوجين تمنعهم من مشاركة الغرف. ويتحمل النزلاء مسؤولية حمل دليل على الزواج في حالة ما إذا طلبته المنشأة السياحية.
• يجب على المترافقين من الجنسين الذين يرغبون في مشاركة الغرفة أن يقدموا دليلاً على الزواج.
• ترفض سياسة هذه المنشأة بعض الحجوزات المرتبطة بالمناسبات أو الحفلات الجماعية، بما يشمل حفلات توديع العزوبية للرجال والسيدات.
• تقدم هذه المنشأة خدمة الانتقالات من المطار (قد تطبق رسوم إضافية)، وينبغي على النزلاء الاتصال بالمنشأة لتقديم تفاصيل الوصول قبل الوصول بمدة 72 ساعة، وذلك باستخدام بيانات الاتصال المتاحة في تأكيد الحجز.
• لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة.
• قد يكون هناك رقابة على الدخول والخروج من بعض المنشآت السياحية. ويمكن للنزلاء الاتصال بالمنشأة السياحية للاطلاع على التفاصيل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الموجودة على تأكيد الحجز.
• غير مسموح بالحيوانات الأليفة في هذه المنشأة السياحية، بما يشمل الحيوانات المدربة على أغراض مساعدة أصحابها.
• لا يسمح بتقديم أو تناول المشروبات الكحولية في هذه المنشأة.
• تسري قيود داخل مواقف السيارات تتعلّق بارتفاع المركبات
• تفيد هذه المنشأة أنها تتبع معايير التنظيف المكثف وأمان النزلاء في الوقت الحالي.
• يتم استخدام المظهرات لتنظيف المنشأة ويتم تنظيف الأسطح التي تتعرض للمس باستمرار بالمطهرات بين الإقامات ويتم غسل ملاءات الأسرة والمناشف في درجة حرارة 60 درجة مئوية/ 140 درجة فهرنهايت .
• سيتم توفير تجهيزات الحماية الشخصية مثل الكمامات والقفازات للنزلاء.
• تطبق معايير الحفاظ على المسافات بين الأفراد ويرتدي العاملون في المنشأة تجهيزات للحماية الشخصية وهناك حاجز بلاستيكي بين العاملين والنزلاء في مناطق التواصل الرئيسية ويتم فحص درجة حرارة العاملين بانتظام وتتاح إمكانية فحص درجة حرارة النزلاء ويتوفر سائل تعقيم اليدين للنزلاء.
• يتوفر تسجيل الوصول عن بعد وتسجيل المغادرة عن بعد.
• تتوفر خيارات تغليف الأطعمة كل على حدة في خدمة الغرف.
• يتم إخلاء كل غرفة نزلاء لمدة 24 ساعة بحد أدنى بين الحجوزات.
تؤكد المنشأة أنها تلتزم بإرشادات التعقيم المقدمة من بروتوكول السفر الآمن (WTTC - على مستوى العالم).

تقوم المنشأة السياحية بفرض الرسوم ومبالغ التأمين التالية في وقت تقديم الخدمة، أو تسجيل الوصول، أو إنهاء إجراءات المغادرة.

• رسوم فطور بوفيه :65 ريال سعودي للفرد (تقريبًا)
• رسوم استخدام الإنترنت السلكي داخل الغرفة: 49 ريال سعودي في اليوم (قد تتباين الرسوم)
• رسم استخدام الاتصال السلكي بالإنترنت في المناطق العامة من المنشأة: ريال سعودي 70 (قد تتفاوت الأسعار)
• رسوم التوصيل من وإلى المطار: 300 ريال سعودي للسيارة (ذهاب )
• رسم موقف السيارات للخدمة الذاتية: 120 ريال سعودي في اليوم
• رسوم إتمام إجراءات المغادرة في وقت متأخر: 700 ريال سعودي (حسب التوفر)
• رسوم السرير القابل للطي: 100.0 ريال سعودي في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.